Рекомендации для документального оформления повреждений, зафиксированных при приеме товарно-материальных ценностей от перевозчика.

аказчикам по договору экспедиции важно следить, чтобы на каждую перевозку оформлялось поручение экспедитору и экспедиторская расписка, согласно формам, утвержденным Правительством РФ. Как правило, если при приемке товара факт брака установлен, и причины его происхождения выявлены, суды без проблем взыскивают убытки с экспедитора.

При получении груза клиенту, или его представителю необходимо проверить товар на соответствие (количество, вес, внутритарное вложение и качество). Для этого нужно:
1) Осмотреть груз.
2) Не зависимо от повреждений произвести фотографирование с четырех сторон.
3) При выявление любых повреждений (даже незначительных) на упаковке необходимо вскрыть упаковку и убедиться в исправности оборудования.
4) Ни кто не имеет права препятствовать передачи прав собственности.

При порче груза важно составить соответствующий Акт с перевозчиком.
Акт содержит:
1) дату и место составления акта;
2) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
3) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
4) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза - их описание и фактический размер;
5) подписи участвующих в составлении акта сторон.

Акт должен быть составлен в присутствии представителя ТК в день выявления порчи груза.
Акт должен быть подписан представителем транспортной компании, до подписания клиентом документов, подтверждающих получение груза.
Что делать если представитель ТК уклоняется от подписания Акта?

Если представитель ТК уклоняется от подписания Акта, то перевозчика необходимо уведомить телеграммой на юридический адрес о дате и месте составления Акта. Если представитель ТК его не подписывает, то в нем указываются причины отказа от его подписания.
Иными словами, Акт может быть и односторонним, только важно соблюсти процедуру уведомления о дате и месте его составления. При этом, в счёт-фактуре и транспортной накладной делаются отметки о составлении Акта.
В случае отказа перевозчика от составления коммерческого акта или оформления коммерческого акта с нарушением установленных требований, грузополучатель обязан подать заявление перевозчику в письменной форме, в течение трех суток. Перевозчик обязан дать грузополучателю мотивированный ответ на указанное заявление в течение трех суток.
В случае отказа от подписи в акте, грузополучатель имеет право отказаться от приема товара. ПОМНИТЕ! С момента подписания первичного документа все риски связанные с порчей и гибелью товара ложатся на подписавшую сторону. При правильном оформлении документов Вы всегда сможете защитить свои права в суде.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА: ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ, ХОТЯ БЫ НЕМНОГО, В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ).

Порядок действий при приеме груза:
1) приемка товара по количеству мест в соответствии с сопроводительными документами.
Сверьте количество мест по факту с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.
2) осмотр товара на предмет наличия явных (видимых) внешних повреждений (дефектов) либо повреждений упаковки Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов перескочивания (на заводских упаковках недопустимы следы «двойного скотча»). Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.
3) приемка товара по количеству (проверка внутритарной недостачи) и комплектности. Проверьте вес и объем товара по товарно-транспортной накладной (ТТН). Если есть возможность (при приеме на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса и/или объема, порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно сопроводительным документам, составляйте акт о расхождении веса и/или объема.
4) приемка товара по качеству, в том числе определение наличия скрытых дефектов, заводского брака и т. п. Обратите внимание, что один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Напоминаем, что акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя ТК и грузополучателя, а также подписан обеими сторонами. Акт обязательно должен быть заверен синей печатью ТК.

В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучить причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нашим менеджером, который сопровождает Вашу сделку.